Het overtuigen van een doelgroep begint met het leren kennen van (potentiële) klanten. Hiervoor hebben we persona’s ontwikkeld. Op basis van onderzoek brachten we in kaart welk type mensen een nieuwe badkamer wil aanschaffen, wie bereid is om (iets meer) te betalen voor baden in luxe en hoe zij in de oriëntatiefase te werk gaan.

Uit het onderzoek bleek het maken van een moodboard populair binnen de doelgroep van Luc van den Berg. Die tool hebben we benut om een Pinterest-like platform te ontwikkelen, gevuld met alle afbeeldingen van het assortiment en de sfeer- en productfotografie van de sanitairspecialist. Met de tool ontwikkelen klanten een eigen inspiratiemap, die zij zelf verwerken in een 3D-ontwerp of met één druk op de knop doorsturen naar de showroom.

De website hebben we flink onder handen genomen. Hoe user-friendly is de website? En hoe kunnen we gebruikers het nog makkelijker maken online hun weg te vinden? De resultaten zijn – zonder te overdrijven – overweldigend. De website trekt maandelijks bijna 200.000 bezoekers en ook op sociale media groeit het aantal volgers van Luc van den Berg dagelijks! Zo maakt een creatieve marketing oplossingen van online bezoekers, offline klanten.